Helden: ‘Bij twijfel direct handelen’

Geen woorden maar heldendaden

Een planner die snel in actie komt als een chauffeur hem belt met pijn op de borst. Twee chauffeurs die een automobilist helpen die onwel geworden is. En twee vrijwilligers die hulpgoederen rijden naar Oekraïne. Drie verhalen van helden die de wereld een stukje mooier maken.

Op een zomerdag in 2025 krijgt planner Jørn Schuurman een telefoontje van een van zijn chauffeurs. “Ik voel me niet zo lekker. Ik heb tintelingen in mijn arm en een drukkend gevoel op mijn borst. Ik rijd nog wel even terug naar de zaak.” Wat doe je dan? Door het snelle optreden van Jørn werd erger voorkomen. “De chirurg zei: ‘Je had wel dood kunnen zijn.’”

Chauffeur Gerrit Noorderveen blikt terug op die donderdagochtend in juli. “Ik had net gelost in Zaandam en voelde me niet lekker. Al tijden was ik erg moe. Die ochtend had ik een drukkend gevoel op mijn borst en een tinteling in mijn arm.” Planner Jørn neemt de mededeling van Gerrit direct serieus. “Ik ken alle chauffeurs en weet wat er speelt in hun leven. Gerrit is iemand die je eigenlijk nooit hoort. Ik raadde hem aan om direct zijn huisarts te bellen en contact met mij te houden.”

Onmiddellijk stoppen

Gerrit denkt op dat moment nog dat er niets ernstigs aan de hand is en begint aan de terugrit naar Alkmaar. “Ik wilde gewoon mijn rondje afmaken om daarna naar huis te gaan. Lekker lang douchen, slapen en dan zou het wel weer gaan.” Onderweg dringt Jørn er opnieuw op aan dat Gerrit zijn huisarts belt. Dat doet Gerrit uiteindelijk. De huisarts adviseert Gerrit met klem om onmiddellijk te stoppen met rijden. Dat doet Gerrit niet. “Ik dacht: ik ben al bijna bij de zaak. Achteraf besef ik dat ik toen echt niet wist hoe slecht ik eraan toe was.”

112 bellen

Jørn houdt contact met Gerrit. Via de GPS-locatie van de vrachtwagen ziet hij waar Gerrit rijdt. “Als hij onderweg onwel zou worden, kon dat voor hemzelf én voor andere weggebruikers gevaarlijk worden.” Jørn draagt Gerrit op om bij het Van der Valk-hotel in Akersloot te stoppen. Hij wil geen risico nemen. Tegelijkertijd stuurt hij collega-chauffeur Erwin Sirre naar Akersloot om Gerrit op te vangen. “Mijn eerste idee was om Gerrit door Erwin naar het ziekenhuis in Alkmaar te laten brengen. Maar Erwin vroeg me: wat doe ik als Gerrit onderweg een hartaanval krijgt? Je kunt niet zomaar stoppen op de snelweg en iemand in een auto reanimeren.” Jørn besluit direct 112 te bellen.

Openhartoperatie

Als Gerrit de parkeerplaats van het hotel oprijdt, staat Erwin hem al op te wachten. Ook Lars arriveert, de broer van Jørn. Hij heeft de taak om de trekker-oplegger van Gerrit terug naar de zaak te rijden. Gerrit: “Het was heel fijn dat ik werd opgevangen. Ik voelde me echt beroerd. Voor ik het wist, lag ik in de ambulance.” In het ziekenhuis blijkt hoe ernstig de situatie is. Drie kransslagaders zijn dichtgeslibd en een hartklep is beschadigd. Gerrit krijgt een openhartoperatie. “De chirurg zei dat ik geluk heb gehad. Ik had zo dood neer kunnen vallen.”

Snel schakelen

Jørn is blij dat hij de ernst van de situatie goed heeft ingeschat. “Als planner moet je snel schakelen. In zo’n situatie neem ik het zekere voor het onzekere.” Zijn alertheid komt ook voort uit een eerdere ervaring. Een chauffeur van Stad Alkmaar Logistics kreeg tijdens het rijden een beroerte. “Wonder boven wonder wist hij zijn vrachtwagen veilig aan de kant van de snelweg te zetten. Ik ben toen direct naar hem toe gereden. Achteraf besefte ik dat een ambulance altijd sneller is. Omstanders hadden gelukkig al 112 gebeld. Sindsdien weet ik: bij twijfel moet je direct handelen.”

Reanimatiecursus

Deze twee noodsituaties doen Stad Alkmaar Logistics besluiten een reanimatiecursus aan te bieden. Een groot deel van de medewerkers heeft deze cursus gevolgd. Ook is er binnen het bedrijf meer aandacht voor leefstijl en gezondheid. “We zijn een echt familiebedrijf”, vertelt Jørn. “Mijn broer en ik staan straks als vijfde generatie aan het roer. En ook onze nicht Esmee werkt in het bedrijf. We hebben flink geïnvesteerd in een prettige werkomgeving. We hebben zelfs een eigen fitnessruimte. Dagelijks staat er vers fruit op de balie en onze chauffeurs hebben elektrische pallettrucks en andere hulpmiddelen die het werk lichter maken. Onze medewerkers zijn belangrijk voor ons.”

Jørn Schuurman
🛞 is 28 jaar
🛞 woont in Alkmaar
🛞 is 5 jaar planner
🛞 werkt 12 jaar bij Stad Alkmaar Logistics. Samen met broer Lars neemt Jørn binnenkort het bedrijf over. Zij zijn de zonen van de huidige directeur van Stad Alkmaar Logistics.

Gerrit Noorderveen
🛞 is 56 jaar
🛞 woont in Alkmaar
🛞 werkt 6 jaar bij Stad Alkmaar Logistics
🛞 is 10 jaar chauffeur

Tips van Jørn

Maak een duidelijk stappenplan voor situaties waarin een chauffeur onderweg onwel wordt. Oefen zo’n situatie ook eens met iedereen die de telefoon kan opnemen.

Laat een chauffeur die onwel wordt direct stoppen met rijden en de vrachtwagen op een veilige plek parkeren. Liefst op een locatie waar andere mensen aanwezig zijn.

Neem klachten zoals druk op de borst en tintelingen in de arm serieus. En schakel bij een mogelijk acute situatie professionele hulp in.

Tips van Gerrit

Luister naar je lichaam en neem je klachten serieus.

Wees niet eigenwijs: als je op de weg zit en je beroerd voelt, stop dan en rijd niet door.

Gerrit is goed hersteld van zijn openhartoperatie, maar kreeg zeven maanden later de diagnose MS. Gerrit revalideert en werkt inmiddels één uur per dag in de loods. Hij hoopt dat zijn herstel doorzet en dat hij uiteindelijk weer als chauffeur aan de slag kan.

Lees ook:
Helden: Chauffeurs grijpen in bij bewusteloze bestuurder
Helden: Goederen rijden naar Oekraine